Beneficios:

Seguro médico
Tiempo libre remunerado
Formación y desarrollo
401(k)

Resumen del puesto
ServiceMaster de Timeless busca un Coordinador de Contenidos altamente organizado, detallista y práctico para supervisar y gestionar proyectos de restauración de contenidos residenciales y comerciales. Este puesto es responsable de gestionar contenidos blandos, contenidos duros, empaquetados, gestión de inventarios, operaciones de limpieza y atención al cliente durante todo el proceso de restauración.
El candidato ideal tendrá experiencia trabajando en restauración de contenidos, familiaridad con Esporta Wash Systems y el software ContentsTrack, y la capacidad de liderar equipos manteniendo estándares de servicio de alta calidad.

Responsabilidades clave

Contenido y gestión del embalaje:

Coordinar y gestionar los empaquetados de contenidos, inventarios, transporte, almacenamiento y reempaquetados para proyectos de restauración.
Documentar, etiquetar, fotografiar y rastrear correctamente las pertenencias de los clientes utilizando el software ContentsTrack.
Evalúa los objetos dañados y determina los métodos de limpieza adecuados, el potencial de restauración o las necesidades de reemplazo.
Organizar y mantener las áreas de almacenamiento del almacén para contenido y pertenencias de los clientes.
Asegura una cadena de custodia y control de inventario precisos en todos los proyectos.

Procesamiento de contenidos blandos:

Operar el Sistema de Lavado Esporta para la restauración y limpieza de textiles y productos blandos.
Lava, seca, dobla, plancha y empaqueta correctamente la ropa y los tejidos.
Identifica prendas y textiles que requieren limpieza profesional en seco o tratamiento especializado.
Sigue los protocolos de restauración textil para humo, fuego, agua, moho y pérdidas por riesgos biológicos.
Mantener la limpieza y organización de las zonas de lavado y de procesamiento de contenidos blandos.

Limpieza de contenido duro:

Limpia, desodoriza, desinfecta y restaura los contenidos duros utilizando métodos y productos de restauración aprobados.
Manipula con cuidado la electrónica, muebles, utensilios de cocina, obras de arte y otros contenidos domésticos o comerciales.
Utiliza equipos de limpieza ultrasónica y técnicas de limpieza especializadas cuando sea necesario.
Asegúrate de que los contenidos restaurados cumplan con los estándares de calidad de la empresa antes de volver a empaquetarlos.

Coordinación de equipos y atención al cliente:

Comunícate profesionalmente con clientes, ajustadores, proveedores y miembros internos del equipo.
Proporcionar actualizaciones y documentación a la dirección sobre el progreso del proyecto y las preocupaciones del cliente.
Mantén una experiencia positiva y profesional con el cliente durante situaciones de restauración estresantes.

Funciones administrativas y de cumplimiento:

Mantener documentación precisa de los puestos, inventarios e informes en ContentsTrack y en los sistemas de la empresa.
Supervisa los suministros, el mantenimiento del equipo y los niveles de inventario.
Sigue las normativas de seguridad de OSHA y los protocolos de seguridad de la empresa.
Asegúrate de que todos los espacios de trabajo de la empresa se mantengan limpios y operativos.

Cualificaciones:

Se prefiere experiencia en restauración de contenidos, empaquetado o limpieza de restauración.
Conocimiento de los procedimientos de restauración de contenidos blandos y de contenidos duros.
Se prefiere experiencia manejando un sistema de lavado Esporta.
Dominio del software ContentsTrack o sistemas de inventario similares.
Capacidad para distinguir entre prendas lavables y prendas que requieren limpieza en seco o cuidados especializados.
Fuertes habilidades organizativas y multitarea.
Capacidad para levantar, mover y guardar el contenido de forma segura.
Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente.
Se prefiere permiso de conducir válido y transporte fiable.
Las certificaciones del IICRC son un punto a favor.

Requisitos físicos:

Capacidad para levantar hasta 50 libras regularmente.
Capacidad para estar de pie, doblarse, arrodillarse y trabajar en almacenes y en el campo.
Cómodo trabajando en torno a productos químicos, productos dañados y entornos de restauración.

Habilidades preferidas:

Experiencia en el procesamiento de contenidos de restauración de incendios, agua y moho.
Experiencia en liderazgo y coordinación de equipos.
Atención al detalle y gran precisión en el inventario.
Capacidad para trabajar en entornos rápidos y con plazos.

Compensación: 23,00 $ - 27,00 $ la hora

Construidos sobre una base de grandes marcas y empleados con pasión por el servicio, nuestra visión es ser el proveedor líder de servicios esenciales mediante personas empoderadas, atención al cliente de primer nivel y acceso cómodo. Al unirte a ServiceMaster, formarás parte de una red talentosa de empleados con una visión compartida.

Nuestro entorno es una comunidad diversa donde las personas exitosas trabajan juntas para alcanzar objetivos comunes.

Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por un franquiciado. Su solicitud irá directamente al franquiciado, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la administración de este franquiciado. Todas las consultas sobre el empleo en este franquiciado deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia, y no a The ServiceMaster Company, LLC.

(si ya tienes un currículum en Indeed)

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